L’autoesclusione è uno strumento di tutela che impedisce l’accesso al conto di gioco per un periodo determinato o a tempo indeterminato. È una decisione reversibile solo secondo le modalità e i tempi previsti, proprio per evitare ripensamenti immediati.
Le due forme
- Autoesclusione presso il singolo operatore: vale solo per quel conto e per quella piattaforma
- Autoesclusione estesa tramite il Registro Unico degli Autoesclusi: vale nei confronti di tutti i concessionari del mercato regolamentato
Cosa comporta
Durante il periodo di esclusione non è possibile accedere al conto né effettuare giocate. Le comunicazioni promozionali devono essere interrotte. L’eventuale saldo residuo viene gestito secondo le condizioni contrattuali dell’operatore.
L’autoesclusione è più efficace se accompagnata da un percorso di supporto. Gli strumenti tecnici riducono l’accesso, non affrontano le cause.
Avvertenza
Se il gioco sta producendo conseguenze su denaro, relazioni o salute, è opportuno rivolgersi a un servizio qualificato.
Fonti
- Materiali informativi pubblici sull’autoesclusione
Cronologia delle correzioni
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